ショッピングガイド

ご注文方法

◆お電話でのご注文
キャシーズチョイス フリーダイヤル
0120-410-719 【受付時間:9:00~19:00 年中無休(年末年始除く)】
※お電話でのご注文の場合、クレジットカード決済はご利用頂けません。
◆インターネットでのご注文
ページに表示される「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。
◆FAXでのご注文
キャシーズチョイス フリーダイヤル
FAX番号:0120-001-599(受付時間 24時間)

お支払い方法

下記の2種類からお選びいただけます。

◆クレジットカード
※お電話でのご注文の場合は、ご利用になれません。

お支払い回数は、お選びいただけます。
対応するお支払い回数の詳細は、ご利用のクレジットカード会社にお問合わせください。
使用可能クレジットカード American Express Dinersclub DC NICOS UFJcard Mastercard Visa JCB
◆コンビニ・郵便局・銀行決済(後払い)
NP後払いwiz

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
発行から14日以内にお支払いをお願いします。
*ギフト(贈答)用でのご注文の場合
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。

○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

送料について

1回のご注文金額が6,000円以上から、全国送料無料でお届けいたします。
6,000円以下の場合は、全国一律540円の送料を頂戴いたします。
代金引換でご注文金額が6,000円以下のお客様は、代引き手数料486円、送料の540円の合計1,026円がかかります。
引越し等で住所変更がある場合には、発送予定日の5日前までにご連絡ください。
発送後の住所変更は宅配業者(佐川急便)にお問い合わせください。転送料はご負担ください。
住所不明や長期不在等で商品が弊社に返送された後、再度お送りする際には往復分の送料を追加しての再送となります。
何卒ご了承ください。

お届けについて

ご注文より7日前後でお届け致します。お届け日の変更等は発送予定日の7日前までにご連絡ください。
※一部地域によってはお届けが遅れる場合がございます。
※年末年始、GW などの長期休暇時は、通常の配送期間より遅れが生じますので、予めご了承ください。

配達日、時間帯もご指定いただけます。
※一部地域、時期によってはご指定頂けない場合もございます。

定期コースについて

定期コースでは、原則3回のお届けを前提として価格設定をしており、
3回のご購入をお約束頂くことにより、
定価よりもお安くご提供させて頂いております。

そのため【3回以上のご継続】がご購入条件となります。
4回目以降はいつでも解約可能です。

返金保証期間を過ぎた後、1回目~3回目の解約およびキャンセル・返品は、原則として受け付けておりません。
やむを得ない理由により、1回目~3回目の解約およびキャンセル・返品を希望される場合は【途中解約】扱いとなります。
【途中解約】の場合につきましては、定価にて通常購入して頂いているお客様もいらっしゃいますので、公平を期す為、
キャンセル料【定期初回価格と単品価格の差額(正規商品代金の50%)+往復送料(発送後の場合)+事務手数料(540円)】を
ご請求させていただきます。 どうかご理解を頂きますようお願い致します。

解約または無期限休止につきましては、
【3回目商品のお受け取り後】にお問い合わせフォームまたは
フリーダイヤルにてお問い合わせ下さい。

3回継続終了後は、解約のお申し出がない限り、継続して商品をお届けします。

また3回継続未満で
クレジットカード決済、後払い決済の審査が通らず発送保留のまま1ヶ月経過した場合や、
「受取拒否」・「長期不在」等の理由で商品の返品が確認ができた場合は、弊社からメールを送らせていただきます。
メール送信時から1週間(7日間)以内に一切のご連絡が確認できなかった場合につきましては、上記同様に
キャンセル料
【定期初回価格と単品価格の差額(正規商品代金の50%)+往復送料(発送後の場合)+事務手数料540円】を
お支払いいただいた上で解約とさせて頂きます。
また、再送を希望をされたのにお受取りいただけなかった場合につきましては、
往復送料を回数分ご請求させていただきます。
何卒ご了承ください。


返品・交換について

未開封(輸送箱)に限り、商品到着後から8日以内での返品・交換を承ります。
※お客様都合による返品・交換は送料はお客様ご負担となります。郵便口座へのご返金は対応しておりません。銀行口座をご指定下さい。
商品の誤発送、破損の際の対応時につきましては送料は全て弊社負担で、新しいものをお送りさせていただきます。

<返送についてのご注意>
返品ご希望の場合は、お手数ではございますが、返送の前に必ずご連絡下さい。ご連絡がない場合は、返品を承ることが出来ない場合もございます。(着払いで送られた場合、送料をご請求させていただきますのでご了承ください。)
また【3回以上のご継続】がご購入条件である定期コースでは、返金保証期間以降1回目~3回目の返品は通常承ることが出来ません。
返品をご希望の場合は【途中解約】希望扱いとなり、キャンセル料が発生します、何卒ご了承ください。

返金保証について

3回ご継続をお約束いただいている定期コースに関しては、お肌に合わない場合のみ返金保証をご利用いただけます。
ご注文日から20日以内にご連絡いただき、送料お客様ご負担にて25日以内に商品が当社へ到着するようご返送いただいた場合のみ、ご解約・ご返金いたします。※なお振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。
ご希望の場合は、お手数ではございますが、返送の前に必ずご連絡下さい。
ご連絡がご注文日含め20日を過ぎた場合、また返品到着がご注文日含め25日を過ぎた場合は、3回目の商品をお受け取りいただくまで解約を承れませんのでご注意ください。
どうしても継続が困難になった場合は、途中解約としてキャンセル料をご請求いたします。※「キャンセル料について」の内容をご確認ください。
当社都合(欠品など)による発送遅延の場合、返金保証起算日は発送日となります。

<返金保証をご利用になる際のご注意>
・返金保証は、お肌に合わず商品を使用することが困難な方のための特別な保証制度となります。そのため、使いきった状態(空)での返品については、 商品を通常通りお使いいただけたものとみなし、返金保証適用外とさせていただきます。
・返金保証をご利用いただいた方に関しては、今後のご注文をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
・無断で返品された場合は別途キャンセル料をご請求いたします。
・3回ご継続未満での長期不在、受け取り拒否等で商品をお受け取りいただけなかった場合も、キャンセル料をご請求いたします。※「キャンセル料について」の内容をご確認ください。
・振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。

キャンセル料について

定期コースは、3回ご継続いただくことを条件として、初回を通常価格の50%OFF、2回目以降を20%OFFとさせていただいております。
また、お肌に合うかお試しいただくため20日間返金保証がございます。(返金保証については上記詳細をご確認ください)
そのため、20日間返金保証を過ぎてからのご解約(3回継続未満)に関しては、キャンセル料をご請求させていただいております。
クレジットカード決済、後払い決済をご選択いただいた方で、審査が通らず発送保留のまま1ヶ月経過した場合も同様にキャンセル料をご請求いたします。(3回ご継続未満のみ)
お電話にてキャンセル料のご案内をさせていただいた場合、お電話いただいた日から1週間以内にお振込みいただきますようお願いいたします。
書面にてキャンセル料のご請求をさせていただいた場合も、書面に記載のある日までのお振込みいただきますようお願いいたします。

<キャンセル料内訳>
定期初回価格と単品価格の差額(正規商品代金の50%)+往復送料(発送後の場合)+事務手数料(540円)

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